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Achiu Hub 用户服务协议
生效日期：2026 年 7 月 13 日
运营主体：武汉超梵视界文化传媒有限公司（以下简称"我们"）
欢迎使用 Achiu Hub 大模型开放平台（hub.witvoice.com.cn，以下简称"本平台"）。请您仔细阅读本协议，特别是以加粗方式标注的免除或限制责任条款、争议解决条款。注册、登录或使用本平台服务即表示您已阅读、理解并同意本协议全部内容；如您不同意，请勿使用本平台。
一、服务定义
本平台向开发者提供大模型 API 的技术接入服务，包括模型调用、密钥管理、用量统计与余额计费。本平台为技术接入方，模型能力由相应上游服务商提供。根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》，本平台属于生成式人工智能服务提供者，依法履行内容安全管理义务。
二、账号与安全
- 您需使用本人真实手机号完成实名注册，并对账号下全部 API 密钥的保管与使用负责。
- 密钥泄露造成的损失由您自行承担；发现泄露请立即在平台吊销。
- 禁止出售、转让、出租账号或密钥。
- 您应年满 18 周岁；未成年人使用本平台须取得监护人同意并由监护人承担责任。
三、充值与计费
- 充值以人民币计价，通过微信支付完成，单笔限额 1 ~ 50,000 元。我们不存储您的支付账户信息。
- 计费按各模型公开价格表（平台「定价」页面）按实际调用量实时扣减余额，价格调整提前 7 日公示；价格上调的，公示前已充值余额按原价格执行至消耗完毕；价格下调的，自生效日起统一按新价格执行。
- 价格为含税价；如需发票，请联系客服按实际消费金额开具。
- 余额退款：未消费的充值余额可申请原路退回，已消费部分不予退还；退款在 7 个工作日内处理。
- 新用户赠送的体验金属赠与性质，不可提现、不可转让、不可退款，账号注销时自动清零。
四、使用规范与内容安全
您承诺不利用本平台从事以下行为：
- 生成、传播法律法规禁止的内容（包括但不限于危害国家安全、色情、暴力、诈骗、侵犯他人知识产权或人格权的内容）；
- 向模型输入未经授权的他人个人信息或商业秘密；
- 攻击、逆向、压测本平台或上游服务；
- 绕过计费、限额或鉴权机制；
- 转售 API 访问能力给未授权第三方；
- 将本平台服务用于向您的最终用户提供生成式 AI 服务时，未向下游传导同等的合规义务（包括实名、内容安全、投诉处理）。
违反上述规定的，我们有权采取警示、限流、暂停或终止服务等措施，并依法保存记录向主管部门报告；已消费金额不予退还，情节严重的依法追究责任。
五、AI 生成内容的权利与责任
- 您通过 API 生成的内容，权利归您所有；您应自行审核生成内容的合法性与准确性，并承担使用该内容产生的全部责任。AI 生成内容可能存在错误，本平台不对其准确性、完整性作任何保证。
- 您将生成内容向公众提供的，应依法进行 AI 生成标识。
- 您保证输入内容不侵犯任何第三方权利，因输入内容引发的纠纷由您自行解决并赔偿本平台因此遭受的损失。
六、服务可用性与责任限制
- 模型可用性受上游服务商影响，平台展示的模型状态仅供参考，我们不承诺任何单一模型 100% 可用。
- 因上游故障、网络中断、政策调整、不可抗力导致的服务中断，我们在法律允许范围内不承担间接损失（如利润损失、商誉损失）赔偿责任；本条规定不免除我们依法应承担的故意或重大过失责任。
- 持续不可用超过 72 小时的模型，其对应未消费余额可协商退还。
- 我们会对平台进行维护升级，尽量提前公告。
七、投诉与举报
平台设有投诉举报渠道（MiaoYuWitVoice@163.com）。您发现违法不良信息或账号被盗用，可通过该渠道举报，我们将在 15 个工作日内处理并反馈。
八、协议变更与终止
- 协议变更将提前 7 日在平台公示，重大变更通过短信通知；公示期满继续使用视为接受，不同意可注销账号并按第三条退款。
- 您可随时注销账号，注销后余额按第三条处理，数据按《隐私政策》处理。
九、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。争议先行协商；协商不成的，任何一方可向运营主体所在地（武汉市）人民法院提起诉讼。
联系方式：MiaoYuWitVoice@163.com